Глава
Вторая
ТРАНЗАКЦИОННЫЙ
АНАЛИЗ
Единица социального
взаимодействия называется транзакцией. Если два или больше человек соберутся
вместе, рано или поздно один из них заговорит или каким-то другим образом
покажет, что замечает присутствие остальных. Это называется транзакционным
стимулом. Другой человек что-нибудь скажет
или сделает в ответ на стимул, и это называется транзакционной
реакцией. Простой транзакционный анализ
определяет, какое состояние Я породило транзакционный стимул, а какое –
транзакционную реакцию. Простейшими транзакциями являются такие,
в которых и стимул и реакция исходят от Взрослых. Например, хирург, видя по
ходу операции, что сейчас ему понадобится скальпель, протягивает руку.
Операционная сестра, верно расшифровав этот жест и точно рассчитав расстояния и
мышечные усилия, вкладывает рукоятку скальпеля прямо в ладонь хирурга. Чуть
сложнее транзакция Ребенок – Родитель. Больной ребенок просит воды, и
заботливая мама приносит ее.
Обе эти транзакции
являются дополняющими, то есть реакция
на стимул правильная, ожидаемая и вытекает из нормальных человеческих
взаимоотношений. Первая транзакция (которая классифицируется как дополняющая
транзакция типа 1) представлена на рисунке 2а. Вторая (дополняющая транзакция
типа 2) – показана на рисунке 2б. Очевидно, однако, что транзакции связываются
в цепочки таким образом, что каждая реакция в свою очередь становится стимулом.
Первое правило коммуникации таково: коммуникация будет осуществляться
беспрепятственно, пока транзакции остаются дополняющими; следствие этого
правила: пока транзакции остаются дополняющими, коммуникация в принципе может
продолжаться неограниченно долго. Это правило не зависит от природы или
содержания транзакций; оно основано исключительно на направлении действий. Пока транзакции остаются дополняющими, неважно, о чем говорят двое
людей: ворчат по-стариковски (Родитель – Родитель), решают проблему (Взрослый –
Взрослый) или играют друг с другом (Ребенок – Ребенок или Родитель – Ребенок).
Рис. 2. Дополняющие транзакции
Обратное правило
таково: в случае пересеченной транзакции
коммуникация прерывается. На рисунке 3а представлена наиболее распространенная
пересеченная транзакция, которая вызывала и всегда будет
вызывать наибольшие трудности в общении, идет ли речь о любви, браке,
дружбе или работе (пересеченная транзакция типа 1). Этот тип транзакции
наиболее интересен для психотерапевтов, в психоанализе он называется классической
реакцией переноса. Стимул был задан типа Взрослый – Взрослый, например:
"Может, нам стоит вместе подумать, почему ты в последнее время так много
пьешь" или "Ты не знаешь, где мои запонки?" Соответствующая
реакция Взрослый – Взрослый должна быть такой: "Да, пожалуй. Я сам хотел
бы это понять!" или "На письменном столе". Но если партнер вдруг
вспылит, ответ может быть таким: "Ты всегда меня критикуешь, точно как мой
отец" или "У тебя я всегда во всем виновата!" Обе эти реакции
соответствуют типу Ребенок – Родитель, и, как видно на диаграмме, их векторы
пересекаются. В таких случаях Взрослому придется временно забыть вопросы
относительно выпивки или запонок и попробовать что-нибудь предпринять, чтобы
векторы стали параллельными. На это может потребоваться от нескольких секунд,
как в случае с запонками, до нескольких месяцев, как с проблемой выпивки. Либо
Взрослый должен активизировать свое Я-Родитель, чтобы дополнить неожиданно
активизировавшегося Ребенка своего партнера, либо должно быть активизировано Я-Взрослый
партнера в дополнение к Я первого Взрослого. Если
служанка взбунтуется во время разговора о мытье посуды, разговор Взрослый –
Взрослый о мытье посуды закончен; далее транзакция будет осуществляться на
уровне Ребенок – Родитель, либо необходимо перейти к другой процедуре Взрослый
– Взрослый, а именно к вопросу об увольнении служанки.
Рис. 3. Пересеченные транзакции
На рисунке 3б
представлен случай обратной пересеченной реакции первого типа. Это реакция контрпереноса, знакомая психоаналитикам: пациент делает
объективное, Взрослое замечание, а терапевт пересекает вектор, отвечая как Родитель Ребенку. Это пересеченная транзакция
типа 2. Так в повседневной жизни вопрос: "Не знаешь, где мои
запонки?" может вызвать ответ: "Почему ты сам не следишь за своими
вещами? Ты ведь уже не ребенок".
Рис. 4. Диаграмма взаимоотношений
На
рисунке 4 представлена диаграмма взаимоотношений, на которой показаны девять возможных векторов отношений
между спрашивающим и отвечающим; эта диаграмма обладает некоторыми интересными
геометрическими (топологическими) свойствами. Дополняющие транзакции между
"психологически равными" представлены типами (1→1) (1←1),
(5→5) (5←5) и (9→9) (9←9). Существуют еще три
других дополняющих транзакции: (2→4) (2←4), (3→7) (3←7)
и (6→8) (6←8). Все остальные комбинации представляют пересеченные транзакции,
и в большинстве случаев этому соответствует пересечение векторов на диаграмме,
например (3→7) (7←3): в этом случае два человека смотрят друг на
друга, лишившись дара речи. Если ни один из них не сдается, коммуникация завершена и они должны разойтись. Обычное решение в таких
случаях – ответ (7→3), который ведет к игре "Скандал", или,
лучше, (5→5), когда оба рассмеются и пожмут друг другу руки.
Простые дополняющие
транзакции чаще всего встречаются при поверхностных производственных или
социальных взаимоотношениях и легко нарушаются простой пересеченной
транзакцией. В сущности, поверхностные взаимоотношения можно определить как
состоящие из простых дополняющих транзакций. Такие взаимоотношения возникают
при совместной деятельности, ритуалах и времяпрепровождении. Более сложными
являются скрытые транзакции, в которых
участвуют одновременно больше двух состояний Я, – именно эта категория является
основной для игр. Продавцы, к примеру, особенно искусны в угловых
транзакциях, включающих три состояния Я.
Грубоватый, но яркий пример подобной игры иллюстрирует следующий диалог:
Продавец. Эта лучше, но не уверен, сможете ли вы ее себе позволить.
Домохозяйка. Вот ее-то я как раз и возьму.
Анализ этой транзакции
показан на рисунке 5а. Торговец, как Взрослый, утверждает два объективных
факта: "Эта вещь лучше" и "Вы не можете позволить ее себе".
На видимом, или социальном, уровне оба
утверждения адресованы Взрослому домохозяйки, чей ответ от имени Взрослого
должен был бы звучать так: "Вы правы в обоих отношениях". Однако
скрытый, или психологический, вектор
опытного и хорошо подготовленного продавца нацелен на Ребенка домохозяйки.
Правильность этого предположения подтверждается ответом Ребенка, который в сущности говорит: "Независимо от финансовых
соображений, я покажу этому высокомерному наглецу, что я не хуже остальных его
клиентов". На обоих уровнях транзакции дополняющие, поскольку продавец
принимает этот ответ как реакцию Взрослого, решившего совершить покупку.
Рис. 5. Скрытые транзакции
Двойная скрытая транзакция связана с участием четырех состояний Я
и обычно встречается в играх флирта.
Ковбой. Не хотите ли посмотреть конюшню?
Девушка. Ах, я с детства обожаю конюшни!
Как показано на рисунке
5б, на социальном уровне разговаривают Взрослые о конюшнях, а на
психологическом – два Ребенка участвуют в сексуальной игре. Внешне
кажется, что инициатива принадлежит Взрослому, но, как и в большинстве игр,
исход определяется Ребенком, и участников может ожидать сюрприз.
Таким образом,
транзакции можно классифицировать как дополняющие или пересеченные, простые или
скрытые, а скрытые транзакции можно подразделить на
угловые и двойные.